Avaliação do acolhimento com classificação de risco em uma unidade de emergência

O atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco é um dos objetivos fundamentais da Política Nacional de Humanização (PNH) – também chamada de HumanizaSUS –, voltada para a formulação de estratégias e modelos sustentáveis de atenção à saúde. Tomando como horizonte de análise essa importante dimensão do PNH, esta obra apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o processo de implantação da classificação de risco nos acolhimentos realizados em um hospital de emergência de João Pessoa/PB. O leitor encontrará nestas páginas uma detalhada descrição dos entraves e mudanças observados durante e após o processo de implementação dessa nova estratégia. Com vistas à otimização dos serviços de acolhimento aos pacientes, o presente livro cumpre a importante função de fornecer a gestores, planejadores e executores das políticas de saúde informações valiosas, analisadas e avaliadas de forma ampla, coerente e rigorosa.